الغرامة الكبيرة التي فرضها الاتحاد الأوروبي على جوجل بسبب استخدامها للذكاء الاصطناعي في البحث تبرز أهمية المنافسة العادلة. نستكشف لماذا يمكن أن يضر دمج الميزات بالمنافسين ويحد من خيارات المستهلكين.
هل سمعت الأخبار؟ فرض الاتحاد الأوروبي للتو غرامة ضخمة تبلغ 1.2 مليار دولار على شركة ألفابت (الشركة الأم لجوجل). لم يكن الأمر يتعلق بخصوصية البيانات أو الأمان؛ بل كان يتعلق بشيء يسمى «المنافسة العادلة»، خاصة فيما يتعلق بكيفية استخدام جوجل للذكاء الاصطناعي في نتائج البحث الخاصة بها. ولكن ماذا يعني ذلك بالنسبة لك ولي؟
تخيل بحث جوجل كسوبر ماركت عملاق. إنه الأكبر في المدينة، والجميع تقريباً يتسوق منه. مؤخراً، بدأت جوجل بتقديم «نظرات عامة بالذكاء الاصطناعي» (AI Overviews) – وهي ملخصات ذكية يولدها الذكاء الاصطناعي، تظهر مباشرة في الجزء العلوي من نتائج البحث الخاصة بك. فكر في الأمر كوجبات جاهزة فائقة السرعة من ماركة السوبر ماركت نفسه. يقول الاتحاد الأوروبي إن جوجل، بوضع هذه النظرات العامة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تلقائياً مع نتائج البحث القياسية، تتصرف بشكل غير عادل.
لماذا؟ إذا ذهبت إلى سوبر ماركت، تتوقع أن ترى العديد من العلامات التجارية المختلفة للعصير أو الحبوب أو الخبز، أليس كذلك؟ هذا هو عمل المنافسة. تحاول الشركات المختلفة تقديم أفضل منتج بأفضل سعر. ولكن إذا أجبرك صاحب أكبر سوبر ماركت على شراء علامته التجارية الخاصة من العصير *فقط* في كل مرة تشتري فيها خبزاً، حتى لو كنت تفضل علامة تجارية أخرى، فهذا ليس عدلاً. شركات العصير الأخرى لا تستطيع عرض منتجاتها أو بيعها.
هذا يشبه ما يعتقده الاتحاد الأوروبي أن جوجل فعلته. تمتلك جوجل «موقفاً مهيمناً» في البحث – مما يعني أنها الأكثر شعبية بفارق كبير. من خلال «دمج» ميزاتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (النظرات العامة بالذكاء الاصطناعي) مباشرة في تجربة البحث الرئيسية، فإنها تجعل من الصعب للغاية على محركات البحث الأخرى، وخاصة الشركات الناشئة الأصغر أو حتى المنافسين مثل بينغ، أن تحظى بالاهتمام. قد يكون لدى هؤلاء المنافسين ميزات ذكاء اصطناعي مبتكرة أيضاً، أو ببساطة نتائج بحث تقليدية أفضل، ولكن إذا تم تقديم إجابات جوجل الخاصة بالذكاء الاصطناعي دائماً أولاً وبشكل بارز، فقد لا يكلف المستخدمون أنفسهم عناء البحث في مكان آخر.
لماذا هذه مشكلة؟ بالنسبة لنا، المستهلكين، فهذا يعني خيارات أقل. إذا لم يتمكن المنافسون من الحصول على فرصة عادلة لعرض ابتكاراتهم، فقد يكافحون للنمو أو حتى يختفون. وهذا يعني تنوعاً أقل، وربما ابتكاراً أبطأ عبر الإنترنت، وربما حتى أسعاراً أعلى على المدى الطويل إذا سيطرت شركة واحدة على الكثير. رسالة الاتحاد الأوروبي واضحة: لا ينبغي لأي شركة، مهما كانت كبيرة، أن تستخدم قوتها لخنق المنافسة. إنهم يريدون ضمان أن يظل الإنترنت مكاناً يمكن للأفكار الجديدة أن تزدهر فيه وأن المستهلكين لديهم دائماً خيارات، مما يضمن سوقاً رقمياً صحياً للجميع.
تخيل بحث جوجل كسوبر ماركت عملاق. إنه الأكبر في المدينة، والجميع تقريباً يتسوق منه. مؤخراً، بدأت جوجل بتقديم «نظرات عامة بالذكاء الاصطناعي» (AI Overviews) – وهي ملخصات ذكية يولدها الذكاء الاصطناعي، تظهر مباشرة في الجزء العلوي من نتائج البحث الخاصة بك. فكر في الأمر كوجبات جاهزة فائقة السرعة من ماركة السوبر ماركت نفسه. يقول الاتحاد الأوروبي إن جوجل، بوضع هذه النظرات العامة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تلقائياً مع نتائج البحث القياسية، تتصرف بشكل غير عادل.
لماذا؟ إذا ذهبت إلى سوبر ماركت، تتوقع أن ترى العديد من العلامات التجارية المختلفة للعصير أو الحبوب أو الخبز، أليس كذلك؟ هذا هو عمل المنافسة. تحاول الشركات المختلفة تقديم أفضل منتج بأفضل سعر. ولكن إذا أجبرك صاحب أكبر سوبر ماركت على شراء علامته التجارية الخاصة من العصير *فقط* في كل مرة تشتري فيها خبزاً، حتى لو كنت تفضل علامة تجارية أخرى، فهذا ليس عدلاً. شركات العصير الأخرى لا تستطيع عرض منتجاتها أو بيعها.
هذا يشبه ما يعتقده الاتحاد الأوروبي أن جوجل فعلته. تمتلك جوجل «موقفاً مهيمناً» في البحث – مما يعني أنها الأكثر شعبية بفارق كبير. من خلال «دمج» ميزاتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (النظرات العامة بالذكاء الاصطناعي) مباشرة في تجربة البحث الرئيسية، فإنها تجعل من الصعب للغاية على محركات البحث الأخرى، وخاصة الشركات الناشئة الأصغر أو حتى المنافسين مثل بينغ، أن تحظى بالاهتمام. قد يكون لدى هؤلاء المنافسين ميزات ذكاء اصطناعي مبتكرة أيضاً، أو ببساطة نتائج بحث تقليدية أفضل، ولكن إذا تم تقديم إجابات جوجل الخاصة بالذكاء الاصطناعي دائماً أولاً وبشكل بارز، فقد لا يكلف المستخدمون أنفسهم عناء البحث في مكان آخر.
لماذا هذه مشكلة؟ بالنسبة لنا، المستهلكين، فهذا يعني خيارات أقل. إذا لم يتمكن المنافسون من الحصول على فرصة عادلة لعرض ابتكاراتهم، فقد يكافحون للنمو أو حتى يختفون. وهذا يعني تنوعاً أقل، وربما ابتكاراً أبطأ عبر الإنترنت، وربما حتى أسعاراً أعلى على المدى الطويل إذا سيطرت شركة واحدة على الكثير. رسالة الاتحاد الأوروبي واضحة: لا ينبغي لأي شركة، مهما كانت كبيرة، أن تستخدم قوتها لخنق المنافسة. إنهم يريدون ضمان أن يظل الإنترنت مكاناً يمكن للأفكار الجديدة أن تزدهر فيه وأن المستهلكين لديهم دائماً خيارات، مما يضمن سوقاً رقمياً صحياً للجميع.
